O que ele faz no seu dia a dia
- Responde na hora, em qualquer horário. Entende o que a pessoa quer, tira a primeira dúvida e segura a conversa até alguém do time entrar.
- Registra tudo no CRM sozinho. Nome, contato, o que ela pediu e de onde veio. Ninguém digita nada duas vezes.
- Cobra o retorno. Quem disse "depois" volta a receber contato na data certa, com a mensagem certa para o ponto em que parou.
- Entrega a lista do dia. Quem está esperando, quem esfriou e quem está pronto para fechar. A equipe trabalha por tarefa, não varrendo o quadro.
O que você precisa ter
- Um número de WhatsApp do negócio.
- Um CRM. Se não tiver, a gente monta junto.
- Uma pessoa que possa decidir. É o item que mais atrasa projeto.
Em que ordem acontece
| Etapa | Pronto quando |
|---|---|
| Entender | Sabemos seu ciclo de venda, seu ticket e por onde o lead chega |
| Desenhar | Funil, etapas, campos e mensagens aprovados por você, no papel |
| Configurar | CRM e canais no ar, do jeito que foi desenhado |
| Automatizar | Atendimento, registro e cobrança de retorno funcionando |
| Treinar | Sua equipe operando por tarefa, com o passo a passo na mão |
| Acompanhar | Rodando com um grupo piloto e com os números sendo medidos |
Só configura depois de desenhar, e só desenha depois de entender. Pular essa ordem é a causa da maioria dos projetos que precisam ser refeitos.
O que a gente não faz
- Não ligamos tudo de uma vez. Go-live é por piloto.
- Não disparamos nada para a sua base sem opt-out configurado.
- Não trocamos sua ferramenta se a que você tem resolve. Operação vem antes de ferramenta.
Conversar sobre o seu caso
Trinta minutos para entender seu ciclo de venda e dizer o que se aplica ao seu negócio, e o que não se aplica.
Falar com a OsimplifySem apresentação de slides. Conversa direta sobre a sua operação.